بانک مقالات و پایان نامه ها

نقد و بررسی متون پایان نامه ها به صورت تخصصی

برای دانلود متن کامل پایان نامه ها اینجا کلیک کنید

پایان نامه ارشد :رابطه میان بازاریابی داخلی و رضایت¬مندی مشتریان شعب بانک ملت


  عنوان کامل پایان نامه :  بررسی نقش بازاریابی داخلی بر رضایت مشتری درشعب بانک ملت استان خوزستان قسمتی از متن پایان نامه : بهبود مداوم کیفیت خدمات بهبود کیفیت خدمات یک فرایند دائمی نه فرایندی ایستا است. در تمام مراحل این فرایند  مشتری و ارائه کننده خدمت جزء لاینفک فرایند بهبود کیفیت به شمار … ادامه خواندن پایان نامه ارشد :رابطه میان بازاریابی داخلی و رضایت¬مندی مشتریان شعب بانک ملت



www.jahandoc.com

رشته مدیریت حسابداری حقوق اقتصاد روانشناسی برق عمران صنایع کامپیوتر مواد شیمی پلیمرو ..


 

 

بازاریابی سازمان­های خدماتی، نیاز به چیزی بیش از بازاریابی سنتی بر p4 [2]دارد. گرونروس[3] به واسطه وجود پیچیدگی­های سیستم خدمات استدلال می­نماید که بازاریابی خدمات نه تنها مستلزم بازاریابی خارجی می­باشد بلکه بازاریابی داخلی و بازاریابی متقابل هم نیازند. بازاریابی خارجی شامل شرح و توصیف کارهای روزمره­ای است که شرکت برای آماده سازی، قیمت گذاری، توزیع و ارتقاء خدمت به مشتریان انجام می­دهد. بازاریابی داخلی نیز آنچه را که شرکت برای آموزش و ایجاد انگیزش در کارکنانش برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان انجام می­دهد را در بر می­گیرد. بری[4] اعتقاد دارد مهم­ترین کاری که دایره بازاریابی می­تواند انجام می­دهد آن است که هوشیارانه تمام افراد درون سازمان را وا دارد تا بازاریابی را به کار بندند. بازاریابی متقابل، توانایی و شایستگی کارکنان را در خدمت به مشتری نشان می­دهد. قضاوت بر سر کیفیت خدمت توسط مشتری براساس کیفیت فنی و کیفیت حرفه­ای انجام می­گیرد. لذا ارائه کننده خدمات باید ضمن تامین ارتباط و تماس خوب از لحاظ فنی نیز می­بایست کارآمدی بالایی داشته باشد.

 

 

 

4 اهداف تحقیق

هدف اصلی:

آن­ها.

 1-5 سوالات تحقیق

 

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی
درباره من
دانلود متن کامل با فرمت ورد پایان نامه های کارشناسی ارشد خرید و فروش و معاوضه پایان نامه آرشیو پایان نامه مجموعه کامل پایان نامه دسترسی متن کامل پایان نامه های ایران داک (گنج)رشته حسابداری مدیریت دولتی بازرگانی مالی منابع انسانی زنجیره تامین حقوق جزا جرم شناسی بین الملل خصوصی عمومی برق قدرت الکترونیک مخابرات کنترل عمران خاک سازه زلزله مکانیک سیالات حرارت کامپیوتر ادبیات تاریخ روانشناسی علوم تربیتی فقه الهیات فلسفه ادیان دانشگاه آزاد صنایع جغرافیا رشته زبان علوم اجتماعی و جامعه شناسی علوم سیاسی فناوری اطلاعات معدن مواد نساجی هنر هوافضا مقاله isi فناوری اطلاعات علوم ارتباطات معماری و شهرسازی برنامه ریزی شهری مدیریت آموزشی شیمی فیزیک ریاضی زیست شناسی کشاورزی تربیت بدنی بازاریابی گرافیک پژوهش هنر تبدیل انرژی مشاوره ساخت و تولید صنایع غذایی رایگان پروژه تحقیق پژوهش مقاله پلیمر سمینار
Designed By Erfan Powered by Bayan